Condiciones de venta

Condiciones de Contratación de nuestros servicios a través de la web 

1. b) La identidad del empresario, incluido su nombre comercial.
2. c) La dirección completa del establecimiento del empresario, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Asimismo, cuando el empresario facilite otros medios de comunicación en línea que garanticen que el consumidor o usuario puede mantener cualquier tipo de correspondencia escrita, incluida la fecha y el horario de dicha correspondencia, con el empresario en un soporte duradero, la información también incluirá detalles sobre esos otros medios. Todos estos medios de comunicación facilitados por el empresario permitirán al consumidor o usuario ponerse en contacto y comunicarse con el empresario de forma rápida y eficaz. Cuando proceda, el empresario facilitará también la dirección completa y la identidad del empresario por cuya cuenta actúa.
3. d) Si es diferente de la dirección facilitada de conformidad con la letra c), la dirección completa de la sede del empresario y, cuando proceda, la del empresario por cuya cuenta actúa, a la que el consumidor o usuario puede dirigir sus reclamaciones.
4. e) El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos y tasas, o, si el precio no puede calcularse razonablemente de antemano por la naturaleza de los bienes o de los servicios, la forma en que se determina el precio, así como, cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o postales y cualquier otro gasto o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de antemano, el hecho de que puede ser necesario abonar dichos gastos adicionales. En el caso de un contrato de duración indeterminada o de un contrato que incluya una suscripción, el precio incluirá el total de los costes por período de facturación. Cuando dichos contratos se cobren con arreglo a una tarifa fija, el precio total también significará el total de los costes mensuales. Cuando no sea posible calcular razonablemente de antemano el coste total, se indicará de forma precisa la forma en que se determina el precio.
5. f) Cuando proceda, que el precio ha sido personalizado sobre la base de una toma de decisiones automatizada.
6. g) El coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia para la celebración del contrato, en caso de que dicho coste se calcule sobre una base diferente de la tarifa básica.
7. h) Los procedimientos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación de los servicios, así como, cuando proceda, el sistema de tratamiento de las reclamaciones del empresario.
8. i) La lengua o lenguas en las que podrá formalizarse el contrato, cuando ésta no sea la lengua en la que se le ha ofrecido la información previa a la contratación.
9. j) Cuando exista un derecho de desistimiento, las condiciones, el plazo y los procedimientos para ejercer ese derecho, así como el modelo de formulario de desistimiento.
10. k) Cuando proceda, la indicación de que el consumidor o usuario tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes en caso de desistimiento y, para los contratos a distancia, cuando los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, el coste de la devolución de los mismos.
11. l) En caso de que el consumidor o usuario ejercite el derecho de desistimiento tras la presentación de una solicitud con arreglo al artículo 98.8 o al artículo 99.3, la información de que en tal caso el consumidor o usuario deberá abonar al empresario unos gastos razonables de conformidad con el artículo 108.3.
12. m) Cuando con arreglo al artículo 103 no proceda el derecho de desistimiento, la indicación de que al consumidor o usuario no le asiste dicho derecho, o las circunstancias en las que lo perderá cuando sí le corresponda.
13. n) Un recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, contenido digital o servicios digitales.

ñ) Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor y usuario, servicios posventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

1. o) La existencia de códigos de conducta pertinentes y la forma de conseguir ejemplares de los mismos, en su caso. A tal efecto, se entiende por código de conducta el acuerdo o conjunto de normas no impuestas por disposiciones legales, reglamentarias o administrativas, en el que se define el comportamiento de aquellos empresarios que se comprometen a cumplir el código en relación con una o más prácticas comerciales o sectores económicos.
2. p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.
3. q) Cuando proceda, la duración mínima de las obligaciones del consumidor o usuario derivadas del contrato.
4. r) Cuando proceda, la existencia y las condiciones de los depósitos u otras garantías financieras que el consumidor o usuario tenga que pagar o aportar a solicitud del empresario.
5. s) Cuando proceda, la funcionalidad de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales, incluidas las medidas técnicas de protección aplicables.
6. t) Cuando proceda, toda compatibilidad e interoperabilidad relevante de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales conocidos por el empresario o que quepa esperar razonablemente que este pueda conocer.
7. u) Cuando proceda, la posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos al que esté sujeto el empresario y los métodos para tener acceso al mismo….. (…)

Cumplimiento legal que hacemos mediante el siguiente texto legal y las siguientes condiciones:

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las presentes condiciones de contratación han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios. En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor. 

Los datos identificativos de la parte vendedora, conforme al art. 10 de la LSSI y cumpliendo con el art. 97 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, vienen recogidos en el apartado AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD.

Le indicamos que la entidad vendedora, www.jairofitness.com  podrá en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en él. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.

El contrato que rige nuestra relación es un CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS A DISTANCIA, regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios, en el art. 97 y siguientes.

Dicho contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como por el resto de legislación que afecte a consumidores y usuarios que será de aplicación en lo dispuesto en materia de interpretación, validez y ejecución. Se tiene en cuenta las Directivas Europeas en defensa de los consumidores y usuarios. 

El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el CASTELLANO. Cualquier traducción realizada a las mismas y, en caso de discrepancia, será de aplicación para su resolución e interpretación el castellano.

En cumplimiento de la Ley 4/2022 de 25 de febrero, se comunica que en caso de que Vd. se considere CONSUMIDOR VULNERABLE, háganoslo saber inmediatamente para poder ampliar de forma escrita, telefónica cualquier información que no le quede clara de estas condiciones que a continuación ponemos. 

Según el art. 3 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, tienen la consideración de personas consumidoras vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo, aquellas personas físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.

Las siguientes normas son obligatorias para todas las personas que naveguen o introduzcan datos en los formularios de la página web.

Como norma general y como base necesaria para navegar como usuario, y para poder contratar, el usuario debe cumplir con estas condiciones, donde se obliga por seguridad a:

• En el caso rellenar algún formulario de la web, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio esencial en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de derechos digitales. (ver Aviso Legal y Política de Privacidad), antes de poner sus datos debe haber leído el AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD. 
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. 
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.jairofitness.com , de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. 
• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. 
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los servicios ofertados, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
• Los datos que solicitamos en los formularios SON ESTRICTAMENTE LOS NECESARIOS PARA PODER PERFECCIONAR EL CONTRATO, y LOS ESTRICTAMENTE NECESARIOS PARA PRESTARLE EL SERVICIO QUE VD. DESEA CONTRATAR. (Ver Aviso Legal y Política de Privacidad)

 

3. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA VENTA DE NUESTROS SERVICIOS

• OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS)

El OBJETO del contrato, es prestar servicios de asesoramiento a distancia y mediante comunicaciones electrónicas con los clientes para: 

1.- PLANES DE ASESORAMIENTO FÍSICO Y DEPORTIVO EN PROGRAMAS FITNESS Y ACONDICIONAMIENTO FÍSICO DEPORTIVO Y NUTRICIONAL Y QUE DISPONE DE LOS CONOCIMIENTOS Y MEDIOS ELECTRÓNICOS NECESARIOS PARA PRESTAR LOS SERVICIOS OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO, EN LO SUCESIVO, LOS SERVICIOS 

INFORMACION IMPORTANTE: Con la finalidad de ser transparentes y evitar cualquier equívoco con los clientes, y como medida preventiva en relación a las expectativas que cada cliente tenga en relación a los servicios que ha contratado debemos indicar que: Todos nuestros servicios y recomendaciones sobre las que le asesoramos se basan en los datos que ha facilitado en los formularios. Y lo que en los seguimientos nos hace saber. Pero, nuestros clientes, y como recomendación general, tienen que cumplir unos hábitos de vida saludable, y nosotros no controlamos dicho cumplimiento. La persona en nuestros seguimientos que ha contratado, debe indicarnos clara y verdaderamente lo que ha realizado en relación a lo asesorado. También respecto al material y comentarios que le hemos hecho llegar, que nosotros tampoco podemos controlar. Por ello indicamos que nuestro contrato es de MEDIOS, no es un contrato que se base en los RESULTADOS. 

• QUE SERVICIOS LE PRESTAMOS AL CLIENTE EN CADA PLAN 

Nuestros clientes escogen en nuestra página web, uno de nuestros planes de servicios:

BRONCE: Rutina de ejercicios.

DIAMANTE: Asesoramiento nutricional y rutina de ejercicios.

ORO: Asesoramiento nutricional

Una vez escogido su plan, y como iniciación de nuestros servicios recibirá en el mail que nos ha facilitado un primer plan de hábitos de vida saludable, y estaremos esperando un cuestionario que debe contestarnos, para poder realizarle su PLAN PERSONALIZADO, todos los planes tienen una duración INDETERMINADA, renovándose conforme a la forma de pago u oferta de pago que el cliente haya elegido.  En todo caso, y siendo un contrato de duración indeterminada poder resolverlo el contrato, mediante el envío de un mail a soporte@jairofitness.com, tal y como indicamos en el punto N.º 6 DURACION. 

Le indicamos que en caso de no contestación a las preguntas que le planteamos en los formularios, no podemos personalizarle el plan, pero nuestro trabajo ya ha comenzado preparando otros aspectos relacionados al plan escogido. 

• CÓMO PUEDES REALIZAR LA CONTRATACION DE NUESTROS SERVICIOS

El cliente puede escoger entre uno de nuestros planes (BRONCE, DIAMANTE Y ORO), y después procederá a poner los datos básicos de contacto, en el formulario que se abrirá, dichos datos se utilizan para poder realizar el contrato entre ambas partes, contrato que le haremos llegar por medio del mail que nos facilite en el momento que se perfeccione mediante el pago, además procederemos a realizar y enviarle la factura correspondiente al pago realizado. También en este momento, le pedimos que nos indique un USUARIO y una CONSTRASEÑA para poder crear y acceder a su cuenta. Previamente a lo indicado, se le pedirá que pague el plan y podrá elegir la forma de pago, o acogerse a alguna de las ofertas que le presentemos para poder bonificar el precio acumulando mensualidades. Le indicamos que la opción que elija y salvo que nos indique lo contrario, es la que se seguirá cobrando por el contrato en vigor de duración indeterminada. 

Le pedimos que antes de contratar los servicios verifique lo que ha contratado, y si tiene cualquier duda, sobre los servicios, precios o cualquier cuestión que quiera consultar nos lo haga saber. Y también le recordamos que nos debe enviar la respuesta a nuestro cuestionario para prepararle su plan. En caso de que no nos haga llegar este formulario, el tiempo transcurre y nuestro contrato prosigue. El hecho de que no nos haga llegar lo que le pedimos para nuestros servicios no es responsabilidad de nuestra entidad. 

En este momento, comienza nuestro contrato, dado que con los datos que nos haga llegar nosotros comenzamos a trabajar en sus servicios de forma PERSONALIZADA. Por lo que le pedimos que cuando realice el pago, y ponga los datos que le pedimos, lo haga sabiendo que es en este momento donde comienzan nuestros servicios.

• PRECIOS

El precio dependerá de la elección de la forma de pago, pues puede bonificarse escogiendo alguna de nuestras ofertas, donde acumulando mensualidades le sale más barato. En todo caso, y antes de realizar el pago de lo que Vd. escoja, le expondremos el precio final. Llevará INCLUIDOS LOS IMPUESTOS, que en nuestro caso será el 21 % de IVA. La forma de pago que haya escogido, será la que se mantenga en cuanto a la realización de los pagos que serán cargados automáticamente, mientras no proceda a RESOLVER el contrato tal y como le indicamos en el punto nº 6 DURACION.  

• FORMA DE PAGO

Vd. como cliente elige la forma de pago, pudiendo elegir entre PAGO CON TARJETA o bien TRANSFERENCIA BANCARIA. También y como le hemos indicado, puede elegir el pago a realizar, o la oferta a la que se acoge. 

TARJETAS DE CREDITO O DEBITO

Para proceder al pago del servicio, nuestra empresa ha contratado un sistema de pago mediante la pasarela de pago STRIPE, ha implantado en nuestra página web. Dicho sistema de pago, cumple con la normativa PSD2, y le enlazará con el sistema pudiendo en ocasiones verificar mediante dos pasos la autenticidad del mismo.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Le haremos llegar mediante el mail que nos ha facilitado la documentación sobre la contratación de nuestros servicios y el primer documento que entregamos con el comienzo de nuestros servicios, en el mismo momento que hemos recibido en nuestra entidad su transferencia, conforme a la elección que haya escogido, u oferta escogida. 

En ambos casos, se aplicará como forma de pago, la que Vd. haya escogido de forma continuada durante la vigencia del contrato de prestación de servicios.

• DURACIÓN

La duración de nuestro contrato es INDETERMINADA, prorrogándose las condiciones generales y especificas durante nuestro servicio. 

Vd. puede RESOLVER EL CONTRATO:

• ENVIANDO UN MAIL: Comunicándonos su deseo mediante el envío de un mail a soporte@jairofitness.com. Le pedimos, que para evitar que volvamos a realizar un cobro automático en la forma de pago escogida, nos avise de su deseo 10 DIAS ANTES. De esa forma no procedamos a facturar nuestros servicios. 
• DESDE SU CUENTA: Entrando en su cuenta de cliente, mediante su usuario y contraseña donde puede cancelar su suscripción cuando desee. Le pedimos, que para evitar que volvamos a realizar un cobro automático en la forma de pago escogida, nos avise de su deseo de resolver 10 DIAS ANTES. De esa forma no procedamos a facturar nuestros servicios. 
• DERECHO DE DESISTIMIENTO

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 RDL 1/2007 de 16 de noviembre sobre Consumidores y Usuarios, el consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108. 

Conforme al artículo 103 “Excepciones al derecho de desistimiento”, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. “La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.”

Cumpliendo con lo que nos indica la letra a) del Art. 103, le informamos que al ser un Contrato que se empieza a ejecutar desde el pago, y siendo un contrato de duración indeterminada, su derecho de desistimiento es considerado como excepción. En caso de duda, le explicaremos adecuadamente en cuanto nos lo haga saber. 

• EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO.

El prestador de servicio no ostenta responsabilidad alguna por la mala práctica realizada de los ejercicios asesorados para y por el cliente, así como por la mala práctica en relación al consumo de cualquier sustancia nociva para el ser humano.

En este contrato no se incluye la supervisión presencial del prestatario del servicio, por lo que el cliente deberá prestar máxima atención a los ejercicios encomendados para su efectiva ejecución sin sufrir lesiones por ello, así como durante el consumo de cualquier sustancia no recomendada por el prestador del servicio, ya que es el cliente el único responsable de ello en última instancia.

Igualmente, el cliente es responsable si se presta a realizar algún tipo de actividad física, desaconsejada por su médico, o si sufre algunos de los siguientes síntomas: problemas de corazón, dolores en el pecho, mareos, pérdida de conciencia, problemas óseos o articulares, o de presión sanguínea. Del mismo modo, todos estos síntomas deberán ser tenidos en consideración en caso de consumir cualquier suplemento o sustancia no apta para el consumo humano. 

El cliente deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la prueba del ejercicio físico, consultando a su médico y asumir los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados en su plan de entrenamiento. Háganos saber si tiene algún inconveniente en realizar las actividades que le proponemos. 

El prestador del servicio ofrecerá al cliente un documento virtual en forma de cuestionario llamado “Cuestionario”, que el cliente deberá responder con total veracidad al mismo, a fin de que el prestador del servicio tenga la información básica necesaria para el diseño del plan de entrenamiento. Esto lo tiene que enviar el cliente, no siendo responsable la entidad en cuanto a la tardanza del envío de dicho cuestionario. Hay que indicar, que el contrato es de duración indeterminada, y la personalización de algunos servicios que ha escogido el cliente se basan en la contestación de este cuestionario. 

En caso de que en el documento “Cuestionario”, precise más información detallada, el prestador así se lo requerirá al cliente para que lo aporte, a fin de por un lado adecuar con real exactitud el plan de entrenamiento y/o suplementación, y por otro lado de eximir de cualquier responsabilidad al prestador del servicio de las consecuencias que puedan ser sufridas por el cliente por tales causas. En caso de que el cliente tenga algún informe médico que le prohíba determinadas actividades propuestas en nuestro asesoramiento, debe indicarlo inmediatamente, será el cliente totalmente responsable de cualquier inconveniente que motivado en la causa pueda sufrir.

El cliente con la aceptación de dichos Términos y Condiciones de los presentes servicios confirma y ratifica bajo su responsabilidad, que la información aportada al prestador del servicio para que diseñe la elaboración del plan de entrenamiento es cierta, exacta, veraz y real. 

Dicha información se refiere a la contenida en “Cuestionario”. En caso de precisarlo www.jairofitness.com solicitará al cliente cualquier información que pueda ampliar y requerir para ajustar los servicios.

• CODIGOS PROMOCIONALES: CAMPAÑAS DE DESCUENTO, OFERTA EN ACUMULACION DE MESES Y ANTICIPACION DEL PAGO 

ULTRAVITAL PRO S.L. no está obligado legalmente a participar en ninguna campaña de descuentos, que otros comercios on line estén realizando en determinadas épocas del año o días determinados (Black Friday, Cibermonday… etc). Además, se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

En relación con la FORMA DE PAGO, le indicamos que puede escoger OFERTAS donde se acumulan varios meses en un solo pago, de forma que con esa fórmula puede beneficiarse de un ahorro, respecto de otras elecciones expuestas y que Vd. puede elegir. 

• IMPUESTOS APLICABLES A LAS VENTAS A TRAVÉS DE ESTA WEB

Desde el pasado día 1 de julio de 2021 ha entrado en vigor la nueva regulación del IVA de las ventas online a particulares entre países de la UE, el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, teniendo por parte de la empresa vendedora, y siempre que sea a particulares, aplicar el tipo impositivo de IVA aplicable a cada país de la Unión Europea. 

En el caso de ventas en España son aplicables aquellos impuestos que el régimen tributario español prevé para estos casos. En el precio final del articulo expuesto, consta el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) implementado, en caso de España es el 21 %. 

Para más información puede consultar en www.aeat.es 

• LEY APLICABLE 

Las presentes condiciones, generales y específicas, rigen nuestro contrato de prestación de servicios, y se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. 

• MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA 

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento, en todo caso lo indicaremos claramente para que tengan constancia. 

• JURISDICCIÓN APLICABLE A CONSUMIDORES

• SEDE JUDICIAL

Para resolver cualquier controversia que surja en el cumplimiento de estas condiciones, se someterán a los Juzgados y Tribunales que como consumidores pudiera corresponderles por ley.

• SEDE ARBITRAL

En cumplimiento del artículo 14. 1 del Reglamento UE 524/2013 se informa a los clientes de nuestra página web que la Unión Europea ha puesto a su disposición una plataforma (PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS) para la resolución de los conflictos en línea que pueda surgir entre ambas partes.

El enlace para hacer uso de dicha plataforma es http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (operativa desde el día 15 de febrero de 2016)

Los consumidores podrán someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.

ANEXO I HOJAS DE RECLAMACIONES

Pueden consultar como presentar una reclamación en relación a las compras realizadas en nuestro establecimiento ante el Servicio de Consumo del Principado de Asturias, por ser nuestro domicilio en Asturias. También puede hacerlo ante cualquier oficina de la OMIC, en el lugar de su domicilio.

Puede utilizar este enlace:

https://sede.asturias.es/ast/-/20051697-hojas-de-reclamaciones CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

A través de este website, solamente vende a CONSUMIDORES Y USUARIOS. No es una página de venta a profesionales. También le indicamos que solamente pueden comprar las personas MAYORES DE EDAD, por lo que sí es menor de edad procure no introducir sus datos en los formularios de datos o de contratación. 

Las personas que ponen sus datos en los formularios de compra, deben tener capacidad jurídica para obligarse, esto es poder ser parte en un contrato con vinculaciones jurídicas. Por lo tanto y para evitar cualquier error en cuanto al tratamiento de datos (información en el “Aviso Legal y Política de Privacidad”) de posibles compradores, le reiteramos, que si es menor no ponga los datos en los formularios de nuestra página web.  

Todo lo recogido en estas condiciones, rigen nuestra relación, por lo que están hechas con total transparencia, en caso de que algún termino no le quede claro, y lo entienda perfectamente, háganoslo saber inmediatamente para explicárselo adecuadamente. 

En cumplimiento del art. 97 de la Ley de Consumidores y Usuarios, se le informa que nosotros debemos cumplir con estos requisitos obligatoriamente:

Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.

1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, el empresario le facilitará de forma clara y comprensible, con especial atención en caso de tratarse de personas consumidoras vulnerables, a las que se les facilitará en formatos adecuados, accesibles y comprensibles, la siguiente información:
2. a) Las características principales de los bienes o servicios, en la medida adecuada al soporte utilizado y a los bienes o servicios de que se trate.